Verzendproces
We gebruiken gewoonlijk DPD voor verzendingen binnen de EU en Royal Mail voor de meeste bestellingen buiten de EU en naar gebieden waar DPD niet levert.
DPD
Je kunt je DPD zending door deze stappen heen volgen:
- Afgehaald: Je bestelling is opgehaald in ons magazijn.
- Onderweg: Je bestelling is onderweg naar jou.
- In het depot: Je bestelling is aangekomen bij je lokale DPD depot.
- Uit voor levering: Je bestelling is klaar voor levering en zal binnenkort aankomen.
- Geleverd: Je bestelling is geleverd.
Inklaring met DPD:
Je ontvangt gewoonlijk een e-mail of sms van DPD om je douanerechten (btw) in te vorderen kort nadat je bestelling "In Transit" is.
DPD afhaalpunten.
DPD biedt een handig netwerk van Pickup Shops in heel Europa. Je hebt twee opties om ze te gebruiken:
- Voer het adres van een Pickup Shop in tijdens het afrekenen: Bij het plaatsen van je bestelling kun je ervoor kiezen om je pakket direct te laten bezorgen bij een DPD Pickup Shop bij jou in de buurt.
- Je bezorging omleiden: Als je je thuisadres opgeeft voor bezorging, maar later besluit van gedachten te veranderen, kun je je pakket eenvoudig omleiden naar een Pickup Shop via de DPD app of via de meldingen die je ontvangt.
Om ons te helpen, kun je in de bestelnotities "Afhaalwinkel" invoeren, samen met de naam van de afhaalwinkel.
Royal Mail
Royal Mail werkt met verschillende verzendpartners in verschillende landen van bestemming.
Om uw Royal Mail zending te volgen:
- Voer je trackingnummer in op de trackingpagina van Royal Mail.
- Klik op "Doorgaan met traceren" om te zien welke partner in uw land de levering afhandelt.
Royal Mail deelt je gegevens met hun partner, die contact met je opneemt met instructies over hoe je het pakket moet inklaren.
Belangrijke informatie over de douane
-
Disposavapes.nl is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van douane. Dit geldt ook voor situaties waarin douanebeambten aanvullende informatie van u nodig hebben. Om vertragingen te voorkomen, verzoeken wij u snel te reageren op verzoeken van de douane.
-
Niet opgehaalde pakketten of pakketten die niet aan de douanevereisten voldoen, kunnen van invloed zijn op terugbetalingen. Als je pakket niet wordt opgeëist bij de douane en naar ons wordt teruggestuurd, worden de oorspronkelijke verzendkosten in mindering gebracht op je restitutie. Je krijgt ook geen geld terug voor de verzendkosten als je niet voldoet aan de invoervoorschriften van het land van bestemming, zoals het verstrekken van de benodigde documenten, het voldoen aan invoerwetten of het hebben van vereiste voorschriften.
-
Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Internationale verzendtijden kunnen aanzienlijk variëren door de douaneafhandeling in elk land. Disposavapes.nl kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de douane.