Internationale Verzending inclusief de EU

Verzendproces

We gebruiken doorgaans DPD voor zendingen binnen de EU en Royal Mail voor de meeste bestellingen buiten de EU en naar gebieden waar DPD niet levert.

DPD

U kunt uw DPD-zending volgen via deze stadia:

• Afgehaald: Uw bestelling is afgehaald uit ons magazijn.
• Onderweg: Je bestellen onderweg naar jou.
• Bij Depot: Uw bestelling is aangekomen bij uw lokale DPD depot.
• Wordt bezorgd: Uw bestelling wordt bezorgd en zou spoedig moeten aankomen.
• Bezorgd: Uw bestelling is bezorgd.

Douaneafhandeling met DPD:

U ontvangt doorgaans een e-mail of sms-bericht van DPD om uw douanerechten (btw) te voldoen kort nadat uw bestelling “Onderweg” is.

DPD Afhaalpunten.

DPD biedt een handig netwerk van Afhaalpunten door heel Europa. U heeft twee opties om hiervan gebruik te maken:

• Voer het adres van een Pickup Shop in tijdens het afrekenen: Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u ervoor kiezen om uw pakket direct bij een DPD Pickup Shop bij u in de buurt te laten bezorgen.
• Uw bezorging omleiden: Als u uw thuisadres opgeeft voor bezorging, maar later van gedachten verandert, kunt u uw pakket eenvoudig omleiden naar een Pickup Shop via de DPD app of via de meldingen die u ontvangt.

Om ons te helpen, voer alstublieft “Pickup Shop” in de bestelnotities in, samen met de naam van de Pickup Shop.

Royal Mail

Royal Mail werkt samen met verschillende verzendpartners in verschillende landen van bestemming.

Om uw Royal Mail-zending te volgen:

1. Voer uw trackingnummer in op de Royal Mail trackingpagina.
2. Klik op “Doorgaan met volgen” om te zien welke partner uw levering in uw land afhandelt.

Royal Mail deelt uw gegevens met hun partner, die contact met u zal opnemen met instructies over hoe u de douane afhandelt.

Belangrijke informatie betreffende de douane

• Disposavapes.co.uk is niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van de douane. Dit omvat situaties waarin douanebeambten aanvullende informatie van u vragen. Om vertragingen te voorkomen, dient u snel te reageren op verzoeken van de douane.

• Niet-opgeëiste pakketten of het niet voldoen aan douanevereisten kunnen van invloed zijn op terugbetalingen. Als uw pakket niet wordt opgeëist bij de douane en naar ons wordt teruggestuurd, wordt uw terugbetaling verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten. U krijgt ook geen terugbetaling voor verzending als u niet voldoet aan importvereisten van het land van bestemming, zoals het verstrekken van noodzakelijke documentatie, het naleven van importwetten of het hebben van vereiste recepten.

• Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Internationale verzendtijden kunnen aanzienlijk variëren als gevolg van douaneafhandeling in elk land. Disposavapes.co.uk kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door de douane.