Algemene Voorwaarden
01. Introductie
Welkom bij Disposavapes.co.uk (de “Website”), beheerd door Disposavapes Limited (“wij”). Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de Website en uw bestellen van goederen (“Goederen”) of diensten (“Diensten”) bij ons.
Door de Website te bezoeken of te gebruiken, of door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, gebruik de Website dan niet en plaats geen bestelling.
02. Definities
- “Disposavapes” betekent Disposavapes Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 14135442 met een geregistreerd kantoor gevestigd op 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, Verenigd Koninkrijk, WC2H 9JQ.
- “Voorwaarden” betekent deze algemene voorwaarden.
- “Goederen” betekent alle goederen die u bestelt onder deze Voorwaarden.
- “Diensten” betekent alle diensten die u bestelt of anderszins afneemt onder deze Voorwaarden.
- “Website” betekent de website gelegen op www.disposavapes.co.uk of elke andere URL die deze kan vervangen.
- “U/Uw” betekent de persoon die de Goederen of Diensten bestelt of anderszins afneemt.
03. Leeftijdsbeperking
04. Bestellingen en Contractvorming
- Geschiktheid: Goederen en Diensten zijn alleen beschikbaar voor personen die 18 jaar of ouder zijn en die wij, naar ons absolute oordeel, geschikt achten.
- Plaatsing van bestelling: Elke door u geplaatste bestelling wordt beschouwd als een aanbod tot bestellen van de Goederen en/of Diensten.
- Voltooiing van het contract: Een contract komt tot stand wanneer wij de Goederen verzenden/beginnen met de levering van de Diensten of wanneer wij de betaling van u ontvangen, welke van beide het eerst plaatsvindt.
- Acceptatie van bestelling: Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u plaatst te beperken, te belemmeren of te weigeren op elk moment voordat het contract is voltooid.
05. Prijs en Betaling
Prijzen: De prijs van de Goederen of Diensten is de prijs die op de Website wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst. Prijzen zijn exclusief btw tegen de huidige Britse tarieven, tenzij anders vermeld.
Betaling: U kunt uw bestelling betalen met de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de Website. Betaalmethoden zijn onderhevig aan validatiecontroles en autorisatie.
Niet-betaling: Als u een verschuldigde betaling niet voldoet, kunnen wij uw bestelling annuleren. Wij brengen geen rente in rekening voor te late betalingen.
06. Verzending & Douane
- Verzendmethoden: Wij gebruiken doorgaans DPD voor zendingen binnen de EU en Royal Mail voor de meeste bestellingen buiten de EU.
- Levertijden: Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Internationale verzendtijden kunnen aanzienlijk variëren als gevolg van douaneverwerking.
- Douane: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering als gevolg van de douane. U dient tijdig te reageren op verzoeken van douanebeambten met betrekking tot leeftijdsbewijs of importvergunningen.
- Niet-opgeëiste pakketten: Indien u weigert de vereiste douanekosten te betalen of indien de bestelling niet wordt geaccepteerd, behouden wij ons het recht voor om de retourverzendkosten van uw terugbetaling af te trekken of de bestelling na 28 dagen zonder terugbetaling te vernietigen.
Claims voor niet-levering
Verloren tijdens transport: Als uw tracking gedurende 10 opeenvolgende werkdagen na de geschatte leverdatum niet is bijgewerkt, neem dan contact met ons op om een onderzoek te starten.
Betwiste levering: Als de tracking aangeeft “Geleverd” maar u het niet heeft ontvangen, dient u binnen 14 kalenderdagen na de scan datum van levering contact met ons op te nemen. Als u dit niet binnen deze termijn meldt, kunnen wij geen claim openen en kunnen wij geen terugbetaling of nieuwe verzending aanbieden.
07. Annulering, Retouren & Ruilen
Annulering: U kunt elke bestelling annuleren voordat deze is verzonden. Eenmaal verzonden, kunt u niet langer annuleren. Contact: info@disposavapes.co.uk.
Retouren (alleen VK): Klanten in het VK kunnen goederen retourneren indien deze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking met alle accessoires zijn. U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de goederen defect zijn. Neem contact met ons op voor een retourautorisatienummer.
Internationale retouren: Wij accepteren geen retouren voor internationale bestellingen. Onze producten zijn geclassificeerd als “gevaarlijke goederen” en strenge transportregelgeving beperkt de verzending ervan. Alleen erkende entiteiten (zoals wij) mogen deze goederen verzenden; daarom kunnen klanten deze niet legaal naar ons terugsturen.
Terugbetalingen: Verwerkt binnen 30 dagen na ontvangst van geretourneerde goederen (alleen VK).
08. Uw Persoonlijke Informatie
Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid.
09. Beperking van Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade indien er geen sprake is van schending van een wettelijke zorgplicht of indien verlies niet redelijkerwijs voorzienbaar is. Onze aansprakelijkheid omvat geen bedrijfsschade (verloren gegevens, winsten, onderbreking). Niets sluit onze aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van onze nalatigheid.
10. Algemeen
- Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht, oorlog, pandemieën, enz.).
- Toepasselijk Recht: Deze Voorwaarden worden beheerst door het Engelse recht.
- Scheidbaarheid: Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.
- Volledige Overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen partijen.
11. Contact opnemen
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@disposavapes.co.uk
12. Auteursrecht en Handelsmerken
Auteursrecht: De inhoud van deze Website is auteursrechtelijk beschermd. U mag geen inhoud reproduceren, verspreiden of wijzigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Handelsmerken: Alle handelsmerken, dienstmerken en handelsnamen van Disposavapes Limited die op de Website worden gebruikt, zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Disposavapes Limited.