Vue d'ensemble
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Disposavapes. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez bénéficier d'un remboursement ou d'un échange. Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre vos droits et nos procédures.
Éligibilité aux retours
- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour.
- Les articles doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine avec tous les sceaux intacts.
- Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas le retour de produits de vaping ouverts ou utilisés.
- Pour compléter votre retour, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous rembourserons la valeur du produit, à l'exclusion des frais d'envoi initiaux.
- Les remboursements seront recrédités sur la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.
- Comptez 2 à 3 jours ouvrables pour que le remboursement soit traité et crédité sur votre compte.
Échanges
- Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.
- Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
Expédition Retour
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Pour renvoyer votre produit, veuillez l'envoyer par courrier à
Disposavapes Limited 8 Atkinson Road Crawley RH10 1JY Royaume-Uni
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Les frais de retour sont à votre charge.
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Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi et assurance, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles endommagés ou perdus pendant le transport.
Avis important concernant les articles en déstockage
Certains articles de notre section de liquidation peuvent avoir dépassé la date limite d'utilisation recommandée. Bien que ces produits aient été inspectés et soient considérés comme sûrs, leur performance et leur fonctionnalité peuvent être compromises. Veuillez tenir compte des risques suivants avant d'acheter des articles en déstockage :
- Durée de vie réduite : Le produit peut ne pas fonctionner aussi efficacement ou aussi longtemps qu'un article neuf.
- Risque accru de défaillance : Le produit peut être plus sujet à des dysfonctionnements ou à des ruptures.
- Garantie limitée ou inexistante : Les garanties du fabricant peuvent ne pas s'appliquer à ces articles.
En achetant des articles en déstockage, vous reconnaissez et acceptez ces risques et vous acceptez d'utiliser les produits à votre propre discrétion.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans les trois jours ouvrables suivant son traitement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].